Der US-Kreditkartenanbieter Synchrony Financial arbeitet mit OpenAI an einer Integration seiner Kundenkarten in ChatGPT. Verbraucher sollen damit künftig Einkäufe direkt über den KI-Dienst abwickeln und dafür ihre von Synchrony ausgegebenen Händlerkarten nutzen können. Das Unternehmen gibt unter anderem Kreditkarten für Amazon, Walmart und Lowe's heraus.
Mit der Kooperation will Synchrony Kreditangebote, Zahlungsabwicklung und Bonusprogramme unmittelbar in einen KI-Chatbot einbinden. Die technische Umsetzung dürfte allerdings mehrere Monate dauern, da der Finanzkonzern die Einführung mit seinen jeweiligen Handelspartnern abstimmen muss.
Das Vorhaben ist Teil der zunehmenden Ausrichtung von OpenAI auf den sogenannten agentenbasierten Handel, bei dem KI-Systeme Teile des Einkaufsprozesses übernehmen können. OpenAI arbeitet für Transaktionen innerhalb von ChatGPT bereits mit Visa und Stripe zusammen. Synchrony prüft vergleichbare Integrationen zudem für Claude von Anthropic und Gemini von Google.
Darüber hinaus plant Synchrony eine Erweiterung für ChatGPT, über die Nutzer Angebote auf Online-Marktplätzen, Finanzierungsaktionen und Vergünstigungen von Partnerunternehmen durchsuchen können. Parallel setzt der Konzern aktuelle KI-Modelle von OpenAI intern ein, um die Entwicklung neuer Produkte zu beschleunigen.
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